Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Estes Termos regulam o uso do Sentinela. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles. Se não concordar, não utilize o serviço.

1Quem oferece o serviço

O Sentinela é oferecido por:

2O que é o Sentinela

O Sentinela é um software de organização (SaaS) voltado a profissionais de fotografia do universo materno-infantil. Ele ajuda a organizar clientes, agenda, plantão de parto, jornada de atendimento, rede de colaboradoras e o financeiro do negócio, além de oferecer funções de inteligência artificial e calculadoras de apoio.

3Cadastro e conta

• Para usar o Sentinela é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Você deve ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

4Planos, pagamento e renovação

4.1. Planos. O Sentinela é oferecido em planos gratuito e pagos. Os planos pagos atuais incluem o Sentinela Pro (mensal ou anual) e assentos adicionais para membros internos. Outros planos podem ser oferecidos no futuro. Os valores vigentes são informados no momento da contratação.

4.2. Pagamento. As assinaturas são processadas pela plataforma Asaas. O Sentinela não armazena dados de cartão.

4.3. Renovação automática. As assinaturas são recorrentes e renovam automaticamente ao fim de cada ciclo (mensal ou anual), com nova cobrança pelo mesmo meio de pagamento, até que você cancele. Você será informado sobre essa recorrência no momento da contratação.

4.4. Cancelamento. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo canal contato@sentinelapro.com (ou pelos meios indicados na plataforma). Após o cancelamento, você continua com acesso ao plano pago até o fim do período já pago, sem novas cobranças.

4.5. Direito de arrependimento. Por se tratar de contratação feita pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer, basta solicitar pelo canal de contato dentro do prazo.

4.6. Período de teste. Quando houver período de teste gratuito, ao final dele a conta passa ao plano gratuito caso não haja contratação, e você será avisado com antecedência.

5Suas responsabilidades sobre os dados que você insere

O Sentinela permite que você cadastre dados de terceiros (gestantes, clientes, colaboradoras), inclusive dados de saúde. Em relação a esses dados:

• Você é o controlador desses dados e o Sentinela atua como operador (ver a Política de Privacidade).
• Você é responsável por possuir base legal adequada para coletá-los e inseri-los — em especial o consentimento da gestante para dados de saúde, e o consentimento de pais/responsável quando a gestante for menor de idade.
• Você se compromete a usar a plataforma de forma lícita, sem inserir dados a que não tenha direito.

6Uso adequado

Você concorda em não:

• usar o Sentinela para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar áreas, contas ou dados de outros usuários sem autorização;
• comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade da plataforma;
• copiar, revender ou explorar o software sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

7Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• O Sentinela é fornecido "no estado em que se encontra". Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e correta, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.
• O Sentinela é uma ferramenta de organização e alerta. As funções de plantão, janelas de parto e avisos são estimativas de apoio baseadas nas informações inseridas. O Sentinela não garante que nenhum parto ou compromisso será registrado, lembrado ou atendido a tempo, e não se responsabiliza por decisões profissionais, perdas de eventos, atrasos ou prejuízos decorrentes do uso da ferramenta. A responsabilidade pelo acompanhamento dos seus clientes é sua.
• Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada aos valores pagos por você pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

8Propriedade intelectual

Todo o software, marca, identidade visual, textos e elementos do Sentinela pertencem à ORBYX. O uso da plataforma não transfere a você qualquer direito sobre esses elementos. Os dados que você insere continuam sendo seus (e dos respectivos titulares).

9Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou por exigência legal. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.

10Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

11Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor quando assim a lei determinar.

Contato: contato@sentinelapro.com